Description du projet

Un jour, en entrant dans une boutique, nous est tombées sur un jeune vendeur portant un badge “Je débute”. Et franchement, on a trouvé l’idée plutôt sympa. Simple, transparent, et surtout bienveillant : le client est informé, le nouveau salarié est protégé d’un jugement trop rapide.

Cette expérience nous a rappelé un audit ABC réalisé dans une boulangerie où toute l’équipe de vente venait d’être renouvelée. À chaque question posée sur les produits, la réponse était la même : “Je ne sais pas, je vais demander à la responsable.” Bon, vous nous connaissez, on a été ultra bienveillantes 😉. Mais ce n’est pas toujours le cas de tout le monde… et certains clients peuvent vite perdre patience.

👉 C’est là que le badge “Je débute” peut avoir son utilité : il installe une forme de contrat moral. On explique clairement la situation, et on invite les clients à la compréhension.

Des versions plus positives et motivantes

Le badge n’a pas à être austère. Il est possible de choisir des formules plus engageantes et encourageantes :

• “Encore apprenti, bientôt expert !”

• “En formation pour devenir un as de la vente”

• “Je débute… mais je donne le meilleur de moi-même”

• “En train de devenir un super vendeur”

Un petit détail, certes. Mais qui peut changer beaucoup de choses dans la relation client et dans la confiance du nouveau salarié.