Description du projet
Le mois dernier, nous avons exploré en détail l’importance de l’organigramme pour structurer votre entreprise et clarifier les relations hiérarchiques et fonctionnelles. Aujourd’hui, nous allons encore plus loin en nous intéressant à un outil étroitement lié : la fiche de poste.
Si l’organigramme vous offre une vue d’ensemble des rôles et des interactions dans l’entreprise, la fiche de poste permet de zoomer sur chaque poste, en précisant ses missions, ses responsabilités et les compétences requises. Ensemble, ces deux outils sont indispensables pour une gestion efficace des ressources humaines et pour accompagner la croissance de votre activité.
Qu’est-ce qu’une fiche de poste ?
Une fiche de poste est un document qui décrit avec précision les missions, responsabilités, compétences et conditions de travail liées à un emploi spécifique au sein de l’entreprise. Elle sert de référentiel pour le salarié et son manager, offrant une vision claire et détaillée des attentes.
Elle contient généralement :
- Le titre du poste : par exemple, « Pâtissier » ou « Responsable de vente ».
- Les missions principales : tâches récurrentes et objectifs associés.
- Les compétences requises : savoir-faire techniques, qualités personnelles et qualifications.
- Les conditions de travail : horaires, lieu, équipements nécessaires.
- Les relations hiérarchiques et fonctionnelles : position dans l’organigramme, interactions avec d’autres postes.
Pourquoi les fiches de poste sont-elles importantes ?
- Clarification des rôles et responsabilités
Une fiche de poste aide à éviter les malentendus en définissant clairement les attentes liées à un emploi. Chaque salarié sait exactement ce qui est attendu de lui et comment son travail s’inscrit dans les objectifs globaux de l’entreprise. - Outil de recrutement et d’intégration
Lors d’un recrutement, la fiche de poste sert de base pour rédiger l’offre d’emploi. Elle permet également de structurer l’intégration des nouveaux collaborateurs, en leur fournissant une feuille de route précise dès leur arrivée. - Gestion des performances
En comparant les missions définies dans la fiche de poste avec les résultats obtenus, il devient plus simple de mesurer la performance d’un salarié. Elle constitue également un support lors des entretiens annuels ou pour identifier des besoins de formation. - Conformité légale
Les fiches de poste permettent de formaliser les obligations légales liées à chaque emploi, comme les conditions de sécurité, et d’éviter des conflits en cas de désaccord. - Organisation et polyvalence
En structurant les rôles, elles facilitent la mise en place d’une organisation fluide. Dans une petite entreprise, où la polyvalence est souvent de mise, elles permettent de mieux répartir les tâches entre les membres de l’équipe.
Comment rédiger une fiche de poste efficace ?
- Analyse du besoin : Identifiez les missions clés du poste en consultant les managers ou les membres de l’équipe.
- Description détaillée des tâches : Soyez précis tout en restant réaliste. Une fiche de poste doit être compréhensible et refléter la réalité du terrain.
- Mise en avant des compétences : Déterminez les savoir-faire techniques, qualifications et qualités personnelles indispensables.
- Mise à jour régulière : Les fiches de poste doivent évoluer en fonction des besoins de l’entreprise et des changements dans l’environnement de travail.
Fiches de poste : un levier pour l’avenir
Au regard de la taille de votre entreprise, vous pensez que les fiches de postes sont secondaires ? Pourtant, elles sont un atout majeur :
- Elles permettent de répartir efficacement les tâches entre les membres de l’équipe, par exemple entre le boulanger, le pâtissier et le vendeur.
- Elles facilitent l’accueil des saisonniers ou apprentis, en leur offrant un cadre clair dès le départ.
- Elles soutiennent la montée en compétences en identifiant les besoins de formation ou les opportunités de progression.
- Au-delà de leur utilité opérationnelle, les fiches de poste jouent un rôle stratégique dans la vision à long terme de l’entreprise. Elles participent à la structuration, favorisent l’épanouissement des collaborateurs et contribuent à la pérennité de l’activité.
Envie de travailler sur le sujet ?
Je serai ravie de vous accompagner sur ce sujet. N’hésitez pas à consulter la boite à outils ABC. Vous y trouverez une fiche mémo sur les fiches de poste et plusieurs modèles sur les principaux postes de vos structures.
